Fyra problemområden
Utflytt
Krav efter utflytt
Efter utflytt kräver K-fastigheter hyresgäster på stora belopp för normalt slitage, målning och städning.
- Trösklar som saknades redan vid inflyttningen.
- Ommålning efter lagade hål från väggfästen.
- Städkostnader för märken på ugnsplåtar och spishäll.
Felanmälan
Fel som inte åtgärdas
Boende har återkommande felanmält allvarliga problem med värme, avlopp, varmvatten, hissar, dörrar och ventilation. Fel har kvarstått trots upprepade felanmälningar och servicebesök.
- Element som förblir kalla efter flera besök.
- Bubblande toaletter och återkommande avbrott i varmvattnet.
- Problem med hissar, dörrar och ventilation.
Förvaltning
Förvaltning och information
Information om byggarbeten och parkering är otydlig och kontaktvägar är svåra att hitta.
- Ingen tydlig parkeringslösning dagtid under byggarbeten.
- Svårfunnen felanmälan och bristande återkoppling.
- Portkoder som har spridits utanför husen.
Hyra
Hyreshöjningar utan förhandling
Direktaviserade höjningar har gjort att hyresgäster i likvärdiga lägenheter kan betala olika hyror.
- Skriftlig invändning när höjningen inte är bindande.
- Risk att ett nytt belopp accepteras genom betalning.
- Skillnad mellan befintliga och nya hyresgäster.